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為了保障每一位寶寶的購物權益，也讓退換貨流程更加順利，收到包裹後，建議先確認商品款式、數量及商品狀態是否正確，再進行使用。

｜七日猶豫期｜

依台灣消費者保護相關規定，網路購物原則上享有商品到貨後 7 日猶豫期。

七日猶豫期並非試用期，如有退貨需求，請於期限內聯繫 Dream Like 官方客服，我們會協助妳完成後續流程。

退回商品時，請保持商品、包裝、配件及贈品等內容完整。

｜收到瑕疵、破損或錯誤商品｜

若收到商品後發現商品有明顯瑕疵、運送造成破損，或款式／數量與訂單內容不符，請先保留商品及完整包裝，並聯繫 Dream Like 官方客服。

建議開箱時拍照或錄影留存，以利客服更快速確認商品狀況。

經確認後，我們將協助處理後續退換貨事宜。

｜關於假睫毛商品｜

假睫毛為會接觸眼周之商品，基於衛生及商品安全考量，收到商品後請先確認款式及商品狀態，再進行配戴。

若商品已實際使用、配戴，或因使用而產生污損、缺件、變形等影響商品完整性之情況，將依商品實際狀況及相關法令辦理。

如商品本身存在瑕疵或其他依法應由 Dream Like 負責之情形，則不受上述限制。

｜退換貨申請方式｜

如需申請退換貨，請聯繫 Dream Like 官方客服，並提供訂單編號、訂購人資訊、退換貨原因；若商品有異常，也可一併提供照片，方便客服協助確認。

請勿未經聯繫自行將商品寄回，以免無法確認訂單及退貨資訊。

每一份訂單，我們都希望妳是帶著期待收到，也能安心購買。

如對商品或訂單有任何疑問，歡迎聯繫 Dream Like 官方客服 ♡

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